Ürünleri Nasıl Bulur, Satın Alırım? Siparişimi Nasıl Takip Ederim? | Sık Sorulanlar

1. Adım: Aradığınız Ürünü Bulma

İstediğiniz ürünü bulduysanız bu adımı atlayabilirsiniz. Örneğin; çay makinesi musluğu arıyorsanız arama kutusuna çay makinesi yazınız. Çıkan sonuçlarda bir çay makinesi musluğu fotoğrafına tıklayın. İstediğiniz ürün bu değilse, açılan ürün sayfasında üst tarafta yer alan kategori ismine tıklayın. Bütün çay makinesi muslukları önünüze gelecektir. Uygun olana tıklayın ve sepete ekleyin.

Başka bir ürün daha sepete eklemek istiyorsanız, geri dönüp yukarıdaki gibi aramanızı tekrarlayın.

2. Adım: Ürünlerinizi Sepete Eklediyseniz, Satın Alma

Sepetinize eklediğiniz ürünlerin adetlerini + tuşuna basarak arttırabilir veya sepetten çıkartabilirsiniz. Sepetteyken ürünleri satın almak için; doğru gönderim bilgilerinizi giriniz, bilgilerimi kaydet e basınız. Bilgileriniz kaydedildikten sonra, en aşağıdan ödeme bilgisine geç butonuna basın ve kredi kartı bilgilerinizi girin.

Bu kadar, ürününüzü iyi günlerde kullanınız. Bize ihtiyaç duyduğunuz her zaman Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. veya 0212 237 07 51 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Fatura Kesiyor musunuz?

Kuruluşumuzdan faturasız tek bir ürün çıkışı dahi yapılmamaktadır. E-fatura mükellefiyiz ve faturalarınız e-fatura olarak kesilmektedir. Ürünlerimizin tamamı kurumsal alıma uygundur. Bireysel kullanıcılar için e-arşiv fatura da kesiyoruz.

Siparişimi Nasıl Takip Ederim?

Satın alma esnasında kullandığınız mail adresinize takip linki gönderilmektedir. Buradan kontrol sağlayabilirsiniz.

Ayrıca ürününüz kargoya teslim edildiğinde; girmiş olduğunuz cep telefonunuza kargo takip kodu da gönderilmektedir. Bu bakımdan e-posta adresiniz ve cep telefonunuzun doğruluğuna dikkat ediniz.

Belirtmek isteriz ki; sitemizin satış sirkülasyonu çok yüksektir. Bu nedenle ürünlerinizi bir an evvel göndermek için var gücümüzle çalışıyoruz.

Sepete Ekle Nedir?

Sepete Ekle tuşu; sitemizdeki gezintiniz sırasında almayı düşündüğünüz ve / veya başka ürünlerle karşılaştırmak istediğiniz ürünü elinizde tutmanın sanal yoludur.

Bir ürünü alışveriş sepetine atmak kesinlikle onu satın almak anlamına gelmemektedir. Ürünü gönderebilmemiz için ödemenin tamamlanmış olması gereklidir.

Ödeme Yöntemleriniz Nedir?

Kredi kartı veya banka havalesi seçenekleri vardır. Kapıda ödeme yoktur.

Taksit İmkanı Var mı?

Kredi kartlarına vade farkıyla taksitlendirme yapılmaktadır. Vade farkı bizim tarafımızdan değil, ödeme aracı kurumu tarafından alınmaktadır.

Ödeme Yöntemi Olarak Banka Havalesi Seçtim Ne Olacak?

• Havale ile ödemeyi seçtiğinizde, banka bilgilerimiz ekranda belirecektir. Ödemenizi buna göre yapmanız gereklidir.
• O anda banka bilgilerimizi not alamadıysanız da sorun yoktur. Sistemimiz e-posta adresinize ekranda gördüğünüz tüm bilgileri e-posta olarak gönderecektir. İstediğiniz zaman ödeme yapabilirsiniz.
• Aynı gün ödeme yapmadığınız takdirde ve ürün fiyatı da değiştiyse, ne yazık ki aradaki farkı da muhasebeleştirmemiz gerekecektir.
• Banka hesaplarımız düzenli kontrol edilmekte, gelen havaleler işlenmektedir. Fakat işlemi hızlandırmak için, ödeme dekontunuzu Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. adresine gönderebilirsiniz.

Not: Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Çalıştığımız Kargo Firmaları

Türkiye'nin önde gelen tüm kargoları ile çalışıyoruz. Fakat bizim devamlı çalıştığımız anlaşmalı kargo firmamız DHL kargodur (eski MNG kargo).

Siparişinizi başka bir kargo firmasıyla göndermememizi isterseniz, sipariş esnasında not kısmına yazmanız yeterlidir. Sonradan fikir değiştirirseniz de sorun değil, e-posta adresinizden bize değişikliği bildirmeniz yeterlidir. Bunun için Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. adresine mail gönderebilirsiniz.

Teslimatı Nasıl Yapıyorsunuz?

Türkiye'nin tamamına kargo veya ambar firmalarıyla gönderim yapılmaktadır.

Kargo Ücretlerini Kim Ödüyor?

Kargo bedelleri tarafınıza ait olup, anlaşmalı kargo firmamız sizden mümkün olan en düşük rakamı almaktadır. Kargo ücretini ürünü teslim alırken ödüyorsunuz. Ürünlerimizin ölçü, ağırlık ve gönderim bölgeleri değişik olduğundan, ürünü sepete eklediğinizde kargo ücreti 0 görünmektedir. Bu ücretsiz kargo demek değildir.

Gönderim Ne Zaman Oluyor?

En geç 3 iş günü içerisinde gönderim yapıyoruz. (Özel üretim olan; buzdolabı contaları, fırın taşları, paslanmaz yer gideri ve mazgallar, krom çelik yemekhane tezgahları ve benzeri özel imalatlar en geç 10 iş gününde taşıma firmasına teslim edilmektedir.)

DİKKAT: Tüm teslimat süreleri en geç sürelerdir. Örneğin site genelinde 3 iş günü kargoya teslim edilecek ürünün, aynı gün kargo edilme olasılığı da vardır.

Ürünüm Gönderilirken Herhangi Bir Gecikme Olabilir mi?

Şuna emin olunuz ki; tamamıyla dürüst ve ciddi çalışmaya gayret ediyoruz. Tüm ürünlerin stok güncellemeleri sürekli yapılmaktadır. Nadirende olsa sipariş ettiğiniz ürün o an itibariyle stoklarımızda bulunamıyorsa bundan dolayı bir gecikme yaşanılabilir. Böyle bir durumda size, irtibat numaranızdan veya e-posta aracılığıyla ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Ürün kesinlikle tedarik edilemiyorsa, sizden alınmış olan ürün ücreti, ödeme yaptığınız şekilde kesintisiz olarak size iade edilecektir.

Bilmeniz gereken tek şey her türlü aksama / yardım / soru ve istekleriniz için Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. adresine mail gönderebilirsiniz.

Ben de Satıcıyım, Müşterime Ürün Gönderiyor musunuz?

Tabii ki; bize müşteriye siz gönderiyormuş gibi kestiğiniz irsaliye veya faturanızı ulaştırın, sizin namınıza doğrudan sizin faturanızla ürünü gönderelim. Bizim kestiğimiz fatura da size gelsin.

Sitenizden Alışveriş Güvenli midir?

Hiç kuşkunuz olmasın, sitemizden yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sitemiz Türkiye‘nin en güvenli online ödemesi Sanal Pos sistemi ile çalışmaktadır. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşlarınca sağlanılan SSL sertifikaları tarafından korunmaktadır. 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz.

Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek ödeme aracısına gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve ödeme aracısı arasındadır. Ayrıca daha güvenli ödeme için; kredi kartıyla ödemelerde 3D Secure güvenlik sistemi de aktif edilmiş vaziyettedir.

Kredi kartıyla ödemeye çok yabancıyım / yapamıyorum?

Müşteri Hizmetleri bölümündeki arkadaşlarımızdan anında yardım alabilirsiniz.

İletişim ve Destek

Her türlü bilgi, yardım, soru ve istekleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-Posta: Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. | Telefon: 0212 237 07 59

Sevgi ve Saygılarımızla...